Términos de uso

Estos términos regulan el uso de SISTCOOPAC (sistcoopac.com), el sistema para cooperativas de ahorro y crédito que presta CYM Consulting & Marketing S.A.C. («CYM Perú»), con RUC 20522043720 y domicilio en Calle H N.° 113, dpto. 602, Urb. La Aurora Este, Surquillo, Lima, Perú.

1. Aceptación

Al usar el sitio o la plataforma, usted acepta estos términos y la Política de privacidad. La aceptación por medios electrónicos tiene validez según el artículo 141-A del Código Civil. Quien contrata en nombre de una cooperativa declara que tiene facultades para obligarla.

2. El servicio

SISTCOOPAC se presta a cooperativas de ahorro y crédito. Según los módulos contratados, permite llevar la contabilidad con el Manual de Contabilidad de la SBS, registrar las operaciones con socios, preparar los reportes regulatorios y gestionar el cumplimiento. Las personas que usan la plataforma lo hacen en nombre de su cooperativa.

3. Cuenta de la cooperativa

• CYM Perú crea la cuenta de la cooperativa al iniciar la prueba o el contrato, con un administrador designado por ella.
• La cooperativa debe dar datos verdaderos y mantenerlos actualizados, incluidos su nivel SBS y sus activos en UIT, que definen su calendario y su precio.
• Las credenciales son personales. La cooperativa es responsable de quién accede con las cuentas que crea y debe avisarnos de inmediato si sospecha un acceso indebido.

4. Prueba gratuita

• La prueba dura 30 días naturales, contados en hora de Lima, e incluye los módulos disponibles. Cada RUC tiene una sola prueba.
• Al vencer sin contratar, la cooperativa pasa a solo lectura: puede consultar y exportar lo registrado, pero no registrar nada nuevo. Los datos se conservan.

5. Planes, precios y pago

• El precio depende de los módulos o paquetes, del segmento SBS y del número de socios, y se informa en una cotización. Los precios están en soles y no incluyen IGV.
• La suscripción puede pagarse por mes o por año y se factura electrónicamente.
• Si cambiamos los precios, lo avisaremos con al menos 30 días de anticipación; el cambio se aplica desde el siguiente periodo de facturación.
• Si un pago vence sin abonarse, después del periodo de gracia la cooperativa pasa a solo lectura hasta regularizarlo. No se bloquea el acceso a sus registros ni se eliminan datos.

6. Uso permitido

La cooperativa se compromete a usar la plataforma solo para su gestión y su cumplimiento normativo, y a no:

• registrar datos sin una base legal que lo permita;
• intentar acceder a datos de otras cooperativas o a partes no autorizadas del sistema;
• alterar, sobrecargar o eludir las medidas de seguridad;
• copiar, revender o explotar la plataforma para terceros;
• usarla para fines ilícitos.

7. Datos que registra la cooperativa

• La cooperativa es la titular de los bancos de datos que registra (socios y otras personas) y la responsable de su tratamiento, conforme a la Ley N.° 29733 y su Reglamento.
• CYM Perú trata esos datos como encargado del tratamiento: solo para prestar el servicio y según las instrucciones de la cooperativa.
• La información sujeta a secreto o reserva, incluida la de prevención del lavado de activos, se trata con esa reserva y solo se entrega a autoridades competentes cuando una norma o una orden lo exija.

8. Naturaleza del servicio

• SISTCOOPAC es una herramienta. Los asientos, estados, reportes y calificaciones resultan de los datos y de la configuración que la cooperativa registra.
• La cooperativa conserva la responsabilidad por su contabilidad, sus estados financieros, los reportes que presenta y su cumplimiento ante la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP. La plataforma no constituye asesoría legal, contable ni regulatoria.
• Contratar SISTCOOPAC es tercerizar un servicio. CYM Perú entrega a la cooperativa la información que necesita para evaluarlo conforme a la Res. SBS N.° 02490-2024.

9. Disponibilidad y soporte

Procuramos que la plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Los mantenimientos se avisan con anticipación cuando es posible. El soporte se atiende en días hábiles por correo y WhatsApp.

10. Propiedad intelectual

La plataforma, su software, su diseño y su documentación son de CYM Perú o de sus licenciantes. La suscripción da a la cooperativa un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras esté vigente. Los datos que la cooperativa registra son suyos.

11. Confidencialidad

Cada parte mantendrá en reserva la información de la otra a la que acceda por el servicio y solo la usará para los fines de esta relación, también después de que termine.

12. Responsabilidad

• CYM Perú responde por los daños que cause por incumplir sus obligaciones con dolo o culpa inexcusable, sin limitación (artículo 1328 del Código Civil).
• En los demás casos, su responsabilidad se limita al monto pagado por la cooperativa en los 12 meses anteriores al hecho que la origina, y no comprende lucro cesante ni daños indirectos.

13. Término del servicio

• La cooperativa puede dejar el servicio al final de su periodo pagado.
• Al terminar, la cooperativa puede exportar su información y pedir una copia completa o su supresión, salvo que una norma obligue a conservarla.

14. Cambios a estos términos

Publicaremos cada nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es relevante, lo avisaremos por correo con al menos 15 días de anticipación.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Las controversias se someten a los jueces y tribunales de Lima, salvo que las partes acuerden otro mecanismo de solución.

16. Contacto

informes-ventas@sistcoopac.com · WhatsApp +51 995 633 314