Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales en SISTCOOPAC (sistcoopac.com). Se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y por su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

1. Quién es el responsable

El titular de los bancos de datos de visitantes, usuarios y clientes de SISTCOOPAC es CYM Consulting & Marketing S.A.C. («CYM Perú»), RUC 20522043720, con domicilio en Calle H N.° 113, dpto. 602, Urb. La Aurora Este, Surquillo, Lima. Correo: informes-ventas@sistcoopac.com.

2. Dos situaciones distintas

• Datos de quienes visitan el sitio o usan la plataforma: los formularios de demostración y de diagnóstico, y los administradores y usuarios de cada cooperativa. Para estos datos, CYM Perú es el responsable del tratamiento.
• Datos que cada cooperativa registra: sus socios y las personas vinculadas a sus operaciones. Para estos datos, la cooperativa es la titular del banco de datos y la responsable; CYM Perú actúa como encargado del tratamiento.

3. Formularios del sitio

• Demostración y cotización: nombre, cargo, cooperativa, nivel SBS, correo, teléfono y su mensaje. Se usan para responderle y coordinar la reunión.
• Diagnóstico normativo: nombre, cargo, cooperativa, correo y el segmento consultado. Se usan para enviarle el informe y, si lo desea, ofrecerle una demostración.
• También registramos la dirección IP del envío, para prevenir abusos de los formularios.

La base legal es su solicitud, que preparamos y respondemos como paso previo a una relación contractual. No vendemos estos datos ni los usamos para publicidad de terceros. Si quiere que los eliminemos, escríbanos.

4. Usuarios de la plataforma

Tratamos el nombre, correo, rol y oficina de cada usuario, su contraseña cifrada con una función de un solo sentido y los datos de uso y seguridad: dirección IP, fecha y hora de los accesos, intentos fallidos y las acciones registradas en la auditoría de su cooperativa. Los usamos para prestar el servicio, proteger la plataforma y dejar la evidencia que la cooperativa puede necesitar ante su supervisor.

5. Datos de los socios de cada cooperativa

• La cooperativa decide qué datos registra y para qué, y debe contar con una base legal para tratarlos.
• CYM Perú los trata solo para prestar el servicio a esa cooperativa, en una base de datos exclusiva para ella. No los usa para fines propios, no los comparte con otras cooperativas y no los vende.
• Al terminar el servicio, los entregamos o suprimimos según indique la cooperativa, salvo que una norma obligue a conservarlos.
• Si un socio quiere ejercer sus derechos, debe dirigirse a su cooperativa. Si la solicitud nos llega a nosotros, se la trasladamos.

6. Con quién compartimos los datos

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Contabo GmbH: alojamiento de la plataforma y sus bases de datos (Unión Europea).
• Namecheap, Inc. (Private Email): envío de los correos del sistema (Estados Unidos).

Por eso el servicio implica un flujo transfronterizo de datos personales, que se hace a países con un nivel adecuado de protección o con garantías contractuales, según la Ley N.° 29733 y su Reglamento. Compartiremos datos con autoridades competentes cuando una norma o una orden lo exija.

7. Seguridad

• conexiones cifradas (HTTPS) y contraseñas cifradas;
• verificación en dos pasos y bloqueo de la cuenta tras intentos fallidos;
• una base de datos exclusiva por cooperativa;
• auditoría encadenada que no se puede modificar, con registro de las consultas a datos protegidos;
• respaldos diarios cifrados y verificados.

Si ocurre un incidente que afecte datos personales, lo notificaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y a los titulares afectados dentro del plazo que fija el Reglamento, y a la cooperativa cuando afecte sus datos. Más detalle en Seguridad.

8. Cuánto tiempo los conservamos

• Formularios del sitio: mientras sean útiles para atender su solicitud, o hasta que pida su eliminación.
• Cuenta y datos comerciales: mientras dure la relación y, después, los plazos que exigen las normas tributarias y contables.
• Libros, registros y auditoría de la cooperativa: los plazos de conservación que fija la normativa de la SBS, por cuenta de la cooperativa.

9. Sus derechos

Puede ejercer los derechos de información, acceso, rectificación, actualización, inclusión, cancelación o supresión, oposición, tratamiento objetivo y portabilidad escribiendo a informes-ventas@sistcoopac.com o en el domicilio de la sección 1, con su nombre, una copia de su documento de identidad (o del poder, si actúa en representación), el derecho que ejerce y un medio para responderle. Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

10. Cookies

SISTCOOPAC usa solo las cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión y proteger los formularios. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros.